Nemocnice s poliklinikou v Kralupech nad Vltavou je zdravotnické zařízení, které poskytuje širokou škálu ambulantní a lůžkové péče. Zkušenosti pacientů s touto nemocnicí jsou různorodé, od pozitivních hodnocení personálu a kvality péče až po kritiku parkování a někdy i přístupu lékařů.
Přehled poskytovaných služeb a historie
Nemocnice s poliklinikou Kralupy nad Vltavou byla do 1. dubna 2000 příspěvkovou organizací s významnou ztrátovostí. Po převzetí provozování firmou RHG spol. s r.o. došlo k transformaci na prosperující zařízení. Firma RHG spol. s r.o. se mimo jiné zavázala nepožadovat dotace z veřejných rozpočtů. V roce 2013 nemocnice poskytovala zdravotní péči v ambulancích zaměřených na internu, gastroenterologii, rehabilitaci, ortopedii, FBLR, logopedii a neurologii. K dispozici bylo také 132 lůžek pro dlouhodobou ošetřovatelskou péči (LDN).
Nemocnice také nabízí k pronájmu prostory v nově přistavené budově vedle polikliniky.
Hodnocení oddělení a personálu
Oddělení LDN (Lůžková oddělení dlouhodobé péče)
Někteří pacienti vyjadřují vysokou spokojenost s péčí na odděleních LDN. Zvláště pozitivně je hodnocen přístup manažerek (paní Plášilová a paní Veselá), které byly velmi vstřícné, accommodovaly požadavky a zajistily například samostatný pokoj s lednicí. Prostředí je popisováno jako nové a strava jako dobrá.
Jako problém byla zmíněna toalety, které byly smíšené a někteří pacienti je neudržovali v čistotě. Přístup běžného personálu byl hodnocen jako průměrný, s výjimkou vysoce profesionální sestry, jejíž jméno není uvedeno.
Vyjádřena byla také upřímná vděčnost lékařům a sestrám z LDN II oddělení za péči o matku po složité operaci kyčle. Díky profesionálnímu a humánnímu přístupu se podařilo pacientku postavit na nohy a umožnit jí opětovnou chůzi, a to i přes původně vážný stav.
RTG oddělení (rentgen)
RTG oddělení získalo velmi pozitivní hodnocení. Pacienti oceňují rychlost objednání, minimální čekací dobu a téměř okamžité provedení vyšetření bez nutnosti předchozího objednání. Personál je označen jako "super" a "úžasný".
Ortopedie
Jedna ze zkušeností s ortopedií je však silně negativní. Pacient s bolestí ramene popisuje arogantní přístup lékaře, který bez vyslechnutí potíží a vysvětlení možných důsledků aplikoval injekci (obstrik) do ramene. Důraz je kladen na to, že lékař se zajímal pouze o platbu (500 Kč) a neposkytl prostor pro komunikaci. Po aplikaci injekce se objevil silný a neustupující bolestivý stav.
Gynekologie a těhotenská poradna
Zkušenosti s gynekologií a těhotenskou poradnou jsou převážně velmi pozitivní. Pacientky oceňují zejména:
- Milý a ochotný přístup paní doktorky i sestřičky.
- Pečlivost a důkladnost při vyšetření a vysvětlování.
- Provádění ultrazvuku při každém vyšetření v těhotenské poradně, což není standardem na všech gynekologiích.
- Citlivý a bezbolestný způsob vyšetření, což je v kontrastu s dřívějšími zkušenostmi jiných gynekologů.
- Dostatek času věnovaného každé pacientce, což zajišťuje neuspěchaný přístup.
- Skvěle fungující systém objednávání přes internet a elektronická komunikace.
- Přátelské a sdílné prostředí.
Několik pacientek zdůrazňuje, že se jedná o naprosto odlišný a pozitivní přístup ve srovnání s předchozími zkušenostmi.
Problémy a kritika
Parkování
Parkování u nemocnice je častým předmětem kritiky. Pacienti si stěžují na:
- Omezený počet parkovacích míst, což vede k nutnosti regulace.
- Požadavek platby v hotovosti za parkování, což je v 21. století vnímáno jako absurdní.
- Nemožnost vyřešit situaci s parkováním, zejména mimo pracovní dobu, kdy není nikdo na místě k dispozici.
Reakce vedení nemocnice na kritiku parkování uvádí, že omezený počet míst vyžaduje regulaci, aby se minimalizovalo parkování v areálu.
Parkování pro pacienty u pavilonu S2
Komunikace a dostupnost
Někteří pacienti zmiňují, že nemocnici je nemožné dosáhnout telefonicky. V jednom případě byla pacientka po problému s parkováním přesměrována na LDN3, kde jí však nebyli schopni pomoci.
Přístup některých lékařů
Jak je zmíněno v hodnocení ortopedie, existují případy arogantního a neprofesionálního chování ze strany některých lékařů. Vedení nemocnice reaguje na anonymní kritiku žádostí o konkrétní informace, aby mohlo přijmout nápravná opatření, a označuje anonymní recenze za pomlouvačné.
Zkušenosti s jinými nemocnicemi
V diskuzi o porodnicích se objevují srovnání s jinými zařízeními. Pacientka z Kralup nad Vltavou cestovala na porod do Prahy do Podolí. Diskutuje se také o porodnici ve Slaném a na Mělníku. Padá otázka ohledně Kladna, které bylo zamítnuto. Důvodem pro zamítnutí Kladna může být dřívější neúspěšný incident v kladenské porodnici, který se dle "lidové slovesnosti" nese dodnes, ačkoli od té doby se nic nestalo. Na druhou stranu je zmíněno, že do Prahy je lepší spojení po dálnici.
