Od založení firmy v roce 1995 je naše činnost spojená s výrobky pro malé děti. Na začátku jsme provozovali prodejnu s kočárky v Příbrami a už v roce 1996 jsme představili první velkoobchodní kolekci, kterou jsme začali každý rok obměňovat a postupně rozšiřovat. Rozvoj firmy byl znatelný i v maloobchodě. Vedle příbramské prodejny jsme v následujících letech otevřeli ještě další 3 obchody s dětským zbožím.
Čím více firma rostla, tím rychleji se blížilo jedno zásadní rozhodnutí: maloobchod, nebo velkoobchod? První velkoobchodní nabídky byly postaveny na polských značkách kočárků. Český trh byl hladový a poptávka převyšovala nabídku. Na první pohled vše vypadalo dobře, ale my jsme se začali stále častěji setkávat s jednou komplikací. Od prodejců i koncových zákazníků jsme k výrobkům dostávali náměty na vylepšení, které jsme nemohli zužitkovat, protože většina dodavatelů nechtěla u výrobků nic inovovat. A tak jsme stále více přemýšleli o vlastní značce.
Myšlenky jsme postupně uskutečňovali a v roce 2007 jsme představili novou českou značku Babypoint spolu s prvním výrobkem - židličkou Fábula. Postupem let se nabídka naší značky tak rozrostla, že jste ji mohli vidět u většiny českých prodejců. Vedle navrhování a zadávání výroby vlastních kolekcí jsme začali velkoobchodní nabídku rozšiřovat o zahraniční značky, které se nám zdály být něčím zajímavé. Jako například norská značka BeSafe, kterou zastupujeme od roku 2010. V té době věřila protisměrnému cestování malých dětí v autech jen malá skupina lidí. Podobné to bylo i o rok později s německou značkou TFK, protože tehdy byl trh s outdoorovými kočárky teprve v plenkách. Postupně jsme do naší nabídky získali několik dalších zajímavých značek: německý LÄSSIG, nizozemskou značku Nuna nebo značku Emmaljunga ze Švédska.
Růst jejich prodejů nám začal ukazovat jeden negativní dopad na značku Babypoint, který se plně projevil po získání zastoupení anglické značky Joie. Jak shrnout naši současnost? V Čechách a na Slovensku zásobujeme přes 100 smluvních prodejen. Ve středočeských Konětopech u Milína provozujeme firmu s dostatečnými skladovacími prostory a naše nabídka je postavena na kvalitních značkách. Převážnou část sortimentu máme skladem, takže žádný zákazník nemusí na ten svůj výrobek dlouho čekat. Dobudovali jsme sklad náhradních dílů a tím ještě zvýšili úroveň fungování našeho servisního oddělení.
Na našich webových stránkách používáme soubory cookies. Některé z nich jsou nezbytné, zatímco jiné nám pomáhají vylepšit tento web a váš uživatelský zážitek. Soubory cookies používáme k zajištění základních funkcí webu a ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí (uchovávání produktů v košíku, fungování filtrů, přihlášení). Bez těchto souborů cookies nebude webová stránka správně fungovat. Umožňují nám sledovat souhrnné informace o návštěvnosti stránek a využívání různých funkcí. To nám pomáhá náš web zlepšovat tak, aby Vám lépe sloužil.
V dnešní době není složité nabídnout zákazníkům produkty nejrůznější kvality, krásně je prezentovat, použít nejmodernější technologie k jejich prodeji a když se to nepovede, jednoduše na internetu zavřít krám, a zákazník ať si své problémy řeší sám. Od roku 1992, kdy jsme do tehdejšího Československa dovezli prvních 5 kočárků Inglesina, jsme takových kolegů obchodníků viděli celou řadu. Na druhé straně, jsou zde dodavatelé, kteří již několik desetiletí poskytují svým zákazníkům kvalitní výrobky za dobrou cenu. Proto je zde dnes již druhá generace dětí, která si u nás užívá pohodlí a bezpečí, které kočárky Inglesina nabízí. Postupem času jsme byli osloveni dalšími výrobci a teď je naše nabídka tvořena 13-ti značkami z celé Evropy a nově také z Ameriky. Pokrývají převážnou většinu kategorií výrobků pro děti a jejich rodiče. I my jsme se za ta léta změnili. Z původně maličké firmy vyrostla moderní společnost, zajišťující dovoz, distribuci, servis i vlastní výrobu. Z Československa se náš trh rozšířil na Rumunsko, Maďarsko, Rakousko a samozřejmě také na Česko a Slovensko. Všude tam se nachází naši odběratelé a zákazníci. Zkušenosti z těchto zemí nám ukazují, co je opravdu kvalitní a čeho si zákazníci v těchto zemích cení. Většinu těchto výrobků naleznete právě zde.
06.12.2016 Podnikatelé mají příležitost otevřít si vlastní obchod s oblečením a doplňky pro děti pod značkou 5.10.15. Zákazníci oceňují, když mohou nakupovat v obchodech s jasně definovanou nabídkou zboží. Jedním z takových konceptů je polský prodejce dětského oblečení 5.10.15., který obchoduje s dětskou módou, která je přizpůsobena různým fázím vývoje dítěte. O životaschopnosti značky svědčí skutečnost, že se na trhu pohybuje již 23 let. Právě před tolika lety byl v hlavním městě Polska otevřen první obchod. Firma na polském trhu uvedla do provozu téměř 230 prodejen a do Česka hodlá pronikat formou poskytování franšízových licencí. Rozhodnutí expandovat do zahraničí předcházel stabilní růst společnosti. Po deseti letech existence se z původně lokální firmy stala společnost zaměstnávající stovky lidí. Původně se dětské oblečení vyrábělo pouze v Polsku, kvůli rapidnímu rozvoji se však výroba přesunula do zahraniční. „Obchody pod značkou 5.10.15. otevřely v posledních letech ve všech nových nákupních centrech v Polsku, což učinilo značku všeobecně známou mezi zákazníky. Českou republiku jsme si vybrali jako vhodný trh pro prodej našich produktů, protože je velmi podobný polskému, a pro expanzi se tak přirozeně nabízí,“ říká franšízový manažer Pawel Okpisz. Podobnost obou trhů ale není jediným důvodem, proč se společnost rozhodla pro franšízu. Dalším je dobrá zkušenost s poskytováním licencí v domovském Polsku. Oblečení, boty a doplňky pro děti ve věku od 0 až 12 let pod značkou 5.10.15. jsou již od října 2016 k dostání v jednom obchodě v Česku. Franšízanti mohou využívat komisního systému zásobování prodejny, jež nevyžaduje použití vlastních peněz pro nákup zboží. To zůstává majetkem firmy a franšízant vydělává na pevně stanovené provizi, která se odvíjí od množství prodaného zboží. Počáteční investice zahrnuje 50 tisíc za licenční poplatek a 250 tisíc do kompletního vybavení prodejny s plochou 60-70 m² a jednou výlohou o šířce maximálně 2 metry. Příjemce licence dále hradí otevření obchodu a náklady související s provozem prodejny. Franšízor pak po celou dobu spolupráce dodává zboží zdarma a hradí také náklady na všechny slevy a akce. Výhodou konceptu je také okolnost, že staré a neprodané zboží vrací franšízor zpět do skladu.
Jednou z výhod online marketingu je možnost přesného cílení reklamního sdělení. Segmentace je rozdělení trhu na určité zákaznické segmenty. Ty mezi sebou musí být co nejvíce rozdílné (heterogenní) a uvnitř musí lidé sdílet co nejvíce podobné charakteristiky. Pak je řeč o tzv. Cílová skupina, také označovaná jako tržní segment, je část segmentu, který se rozhodne firma obsluhovat. Jde již o konkrétní okruh lidí, na který cílíme. Je velmi důležité určit cílovou skupinu správně. Proto se při cílení kampaně musíte zaměřit na data, která nabízí například Google Analytics. Pokud taková data nemáte k dispozici, nestavějte cílovku na domněnkách. Udělejte si krátký dotazník v rámci průzkumu trhu a ptejte se hlavně stávajících zákazníků. Někdy se u cílových skupin pracuje i s personami, což je zástupný symbol v podobě smyšlené osoby nebo více osob mající charakteristiky zástupců cílové skupiny. Ty vychází právě z výše zmíněných základní otázek.
Když máte cílovou skupinu, ke které chcete mluvit, musíte vědět, co a jakým způsobem ji chcete říct. K tomu pomáhá positioning, ať už značky, tak i produktu. Positioning je způsob odlišení se od konkurence a vybojování “pozice v mysli zákazníka”. Tak schválně. A přesně o tom positioning je. Brand positioning pracuje s hodnotami značky. Produktový positioning pracuje charakteristikou výrobku nebo služby. Pokud je positioning úspěšný, vznikají v mysli spotřebitele požadované asociace. A abychom ho mohli dobře řídit, je potřeba mít vhodně zvolený komunikační mix, kterým budeme precizně vytvořené sdělení na míru cílové skupině předávat.
Pokud vás zajímá přehled nejpoužívanějších reklamních systémů, mrkněte na náš článek o správě PPC kampaní nebo internetovém marketingu. Pro potřeby tohoto článku se zabýváme cílením vycházejícím z Google Ads. Netypicky začneme od vlastních dat, protože ta jsou nejcennější. Primárně jde nejčastěji o návštěvníky vašich webových stránek a sociálních sítí. A ještě konkrétněji by vás měli zajímat ti, kteří interagovali určitým způsobem. Uživatel, který opustí nezaplacený košík je cennější než ten, který pouze hledá informace bez záměru nakoupit. A podobných příkladů bychom mohli vyjmenovat celou řadu. Síla vlastních publik spočívá primárně v remarketingu. Na základě předchozího chování uživatele jste schopni jej opětovně oslovit návazným sdělením. A pokud použijete dynamický remarketing, je to ještě mnohem lepší. Uživateli totiž zobrazíte konkrétní produkty, které u vás viděl, a to na individuální bázi. Vlastní publika lze také využít k tvorbě publik podobných.
Velká část reklamních systémů a platforem totiž umožňuje na základě vámi nasbíraných dat algoritmicky oslovit ty, kteří jsou zástupcům vašeho publika podobní. Náklady na získání nových zákazníků jsou vždy větší než náklady k udržení těch stávajících. Občas proto třeba vymýšlet již vymyšlené. Nezapomínejte na bývalé zákazníky. Protože u nich je pravděpodobnost nákupu ještě o kus větší než u ostatních. Geografické cílení pomáhá najít ty správné uživatele na základě jejich územní příslušnosti. Nemusí jít jen o státy nebo kraje. Je možné zasáhnout uživatele až na úrovni jednotlivých čtvrtí nebo ulic, pokud se cílení šikovně nastaví a pracujete s určitými okruhy. Stejně tak lze vybraná území z kampaní vylučovat. Jedná se o základní typ cílení, z něhož může těžit prakticky každý subjekt. Demografické cílení umožňuje zasáhnout uživatele na základě věku, pohlaví, rodičovství nebo třeba příjmu. To se hodí v případě, kdy máte produkt specifický pro určitou skupinu lidí. V kombinaci s geografickým cílením již teď dokážete vytvořit poměrně dobře cílené kampaně. Opravdu zajímavou skupinou cílení je zaměření se na uživatele na základě jejich vzorců chování. Na základě předchozích vyhledávacích dotazů, hledání v mapách, návštěv tematických webů a dalších signálů, se tvoří jakýsi digitální otisk uživatele, tzv. behaviorální profil. Na něj je pak možné zacílit podle zájmů, pravděpodobných zájmů i životních událostí. Jedná se o nejpokročilejší z metod cílení, která jde do skutečného detailu a sleduje vzorce chování a životní styl uživatelů.
Každá mince má dvě strany. Zároveň ale může vznikat strach ve spojitosti se ztrátou soukromí či zneužití osobních informací. Většině z nás se už jistě stalo, že nás až vyděsilo, s jakou přesností se nám určitá reklama zobrazila. Pokud potenciální zákazník nabyde pocitu, že je sledován příliš, může se vám příště vyhnout. Přizpůsobení komunikace na míru potenciálních zákazníků a vyšší efektivita reklamního sdělení je zásadní. Příprava konkrétních podkladů zabere více času, než všeobecná marketingová kampaň. Navíc zlaté časy cíleného marketingu už pomalu odeznívají. Zvláště ve spojitosti s chystaným zákazem cookies třetích stran budou muset inzerenti nacházet nové způsoby sběru dat o svých zákaznících. Nyní už víte, jak probíhá segmentace trhu a že možnosti cílení reklamního sdělení na internetu jsou neskutečně široké. Takže s mnoha řádkovými kombinacemi všech typů cílení opatrně. V praxi je to hlavně o tom, co vám funguje nejlépe a přestože jsou algoritmy velmi přesné, pořád nejsou dokonalé. Proto se nebojte zapojit i selský rozum a intuici.
Protože když se něco zdá být jako hloupost, pravděpodobně to hloupost je. Nejste si jistí, zda máte dobře zvolený online komunikační mix? Vaše komunikace nemá požadovaný účinek? Tápete a bojíte se stagnace? Náš tým specialistů v Arrow Marketing je připravený poradit si s každou online marketingovou výzvou.
POP komunikace zaměřená na děti přináší mnoho příležitostí i etická dilemata. Děti jsou pro marketéra v mnoha ohledech ideálními příjemci reklamních sdělení. Jsou jimi ovlivněny víc než dospělí, jejich rozhodnutí nejsou tolik založená na racionalitě a stačí „jen“ upoutat jejich pozornost. Například americké výzkumy Institute of Medicine ukázaly, že současné nadměrné vystavení dětí působení reklamy je důležitým faktorem nárůstu dětské obezity a její šířící se epidemie. Méně než polovina marketingových výdajů zaměřených v USA na děti je určena na propagaci rychlého občerstvení, sycených nápojů a sladkostí. Etický aspekt marketingu se v té souvislosti často objevuje v jeho schopnosti formovat stravu dětí. Přesto nemůžeme označit „dětský marketing“ za špatný jako takový. Místo prodeje je totiž prostorem, kde děti začínají nejdříve ovlivňovat nákupní rozhodování. Děti samotné mají čím dál větší kupní sílu, kterou není radno podceňovat. Jejich vliv je ale patrný mnohem dříve. Rodiče zahrnují děti do nákupního rozhodování v čím dál nižším věku, což poskytuje marketérům obrovské příležitosti. Děti chodí s rodiči na nákupy, bývají často usazeny v nákupních vozících a mohou se tak soustředit na prostředí kolem nich. Rodiče přitom na jejich rady a přání často dají. Jsou s tím spojené fenomény tzv. „pester power“ a „guilt money“, které rovněž stojí za významnou rolí dnešních dětí pro obchodníky.
„Pester power“ je pejorativní označení chování dětí, které přemlouvají rodiče ke koupi nejakého produktu. „Guilt money“ je termín používaný pro situaci, kdy si rodiče plněním nákupních přání dětí kupují vykoupení z pocitu viny. Například proto, že nemají na své potomky čas nebo se jim dostatečně nevěnují, třeba při zrovna probíhajícím nákupu. Rodiče by měli vzít nákupní rozhodnutí do svých rukou. Míra ovlivnění nákupních rozhodnutí dětmi je ale pochopitelně závislá primárně na rodičích. Děti nejsou nutně jen malými císaři, kterým pro získání věci stačí ukázat na to, co je zrovna zaujme. Vždy je to individuální. Dítě není zcela samostatnou jednotkou, která si vytváří názor na základě svých vlastních zkušeností, ale přirozeně se učí od své rodiny a do velké míry na ni spoléhá při rozhodování. Při obhajobě své nákupní volby také přebírají racionalizaci, kterou vidí ve své rodině. Ta je dokonce mnohem častější než snaha přimět rodiče k nákupu vzdorem či ztropením scény.
Překvapivě tak může upoutat pozornost dětí například upozornění na slevu. Obhajují poté před rodiči, že by se něco mělo koupit, protože to moc nestojí nebo to je výhodné. I zde je tak možnost, aby rodiče před dětmi vysvětlovali, že něco kupují, protože je to zdravé. I když je tak dítě zaujato něčím nezdravým, rodič má obvykle možnost odvrátit jeho pozornost směrem k vhodnějšímu produktu. Usnadňují jim to čím dál více i velké retailové řetězce tím, že do své nabídky zahrnují například potraviny bez lepku nebo laktózy, ale i tzv. zdravější mlsání. Právě prostředí u pokladen je místem těch nejvíce impulsivních nákupů a také místem, kde se novým požadavkům dítěte brání rodiče nejhůře. Obzvláště dítě sedící v nákupním košíku má totiž fixované oči přímo na nabídku a ve frontě se může nudit. Z tohoto pohledu lze ocenit řetězce Tesco a Lidl ve Velké Británii. I kvůli výše uvedeným důvodům od roku 2014 u nich v prostoru u pokladen sladkosti nenajdete. K tomuto kroku dospěly obě společnosti po průzkumu mezi svými zákazníky. Ti z Tesco byli pro odstranění sladkostí 65 %, v Lidl si to přálo 7 z 10 dotazovaných. Zamezení tomuto zvyku bylo dle vedení Lidlu jedním z důvodů, proč řetězec k danému kroku přistoupil. „Víme, že říci ne „pester power“ může být složité. I řada dodavatelských společností se zabývá etickou stránkou in-store komunikace ve vztahu k dětem. Například společnost Nestlé sama interně omezuje některé její prostředky. „Nestlé klade důraz na etičnost marketingu zaměřeného na děti. Na děti ve věku 6 až 12 let může být vedena komunikace výhradně na výrobky, které splňují parametry evropské iniciativy EU Pledge a z ní vycházející pravidla Nestlé pro komunikaci na děti. Proto například v obchodech při propagaci Granka necílíme na děti mladší 6 let, na děti do 12 let nekomunikujeme sušenky, čokoládu a cukrovinky,“ vysvětluje brand manažer Nestlé pro značky Granko a Caro, Jakub Hort.
Pro děti je charakteristické vysoce impulzivní chování. Jejich nákupní rozhodnutí se tvoří nebo mění až v místě prodeje, když se děti pohybují uličkami a vidí produkty na vlastní oči. Reklamní sdělení nefiltrují tak jako dospělí. Děti jsou zahlceny stimuly, které na ně v místě prodeje působí, mnohem více než dospělí; fáze vyrušení a zaujetí je tedy kritická. Pro děti může návštěva obchodu připomínat exkurzi do pohádkové továrny na čokoládu Willyho Wonky. Ideální podoba provedení in-store komunikace zamířené na děti je odvislá zejména od jejich věku. Základními zásadami pro efektivní exekuci in-store promocí, které zaujmou nakupujícího, jsou pojmy „velké, barevné a jednoduché“. Z nich je klíčem k úspěchu především jednoduchost. Děti mezi 3-10 lety jsou zvídavé, rády objevují a hledají zábavu. Dle studie Millward Brown slyší na jednoduchou, zábavnou a hravou komunikaci, jež zapojuje jejich fantazii. Děti mají tendenci personifikovat objekty a mají velmi blízko ke kresleným postavičkám. Známý charakter pro ně výrazně vystupuje z okolního přeplněného chaotického prostředí. Obecně platí, že děti mají rády světlé prostředí. To samotné ale pro ně komfortní zážitek nezajistí. Menší děti mají problémy s orientací v prostoru, nejsou tak od věci navigační prvky na podlahách. Zboží i reklamní sdělení jim určené by mělo být v úrovni jejich očí a na dosah ruky. Možnost sáhnout si na zboží není myšlena jen za účelem jeho přemístění do nákupního košíku. Děti oceňují multisenzorické zážitky a tedy i zajímavé a interaktivní obaly, které mohou ozkoušet hmatem. Tomuto trendu se přizpůsobují dnešní hračkářství, která už dávno nepřipomínají místa, kde musel o vzetí konkrétní hračky do ruky nejprve požádat rodič prodavače za pultem. Digitální revoluce a sžitost dětí s dotykovými obrazovkami přináší na míru interaktivity a zapojení moderních technologií do prostředí prodejny nové příležitosti. Nejedná se přitom nutně o puberťáky, svá digitální očekávání dnes mají i děti předškolního věku. Také v Teta drogerii se zaměřili na příjemné chvíle dětí v obchodě, i když ony nejsou primární cílovou skupinou sítě řetězce. Tou jsou ženy v produktivním věku. Proto Teta drogerie v rámci redesignu svých prodejen vytvářela i dětské koutky, kde mohou matky své ratolesti odložit. Konkurence v podobě DM drogerie pro změnu myslí na děti jako na své budoucí zákazníky. Uvedené příklady ilustrují, že marketing zaměřený na děti nemusí nést prvky neetické manipulace. Za hlavní problém lze považovat spíš propagované kategorie než marketingové postupy. Málokterý rodič by se zlobil na dítě za to, že chtělo další stavebnici LEGO.
Naši prodavači jsou skutečnými odborníky, pravidelně 1x měsíčně proškolovanými na nové druhy sortimentu. Přidejte k tomu ochotu aktivně si pohovořit se zákazníky o jejich potřebách a naslouchat jejich zkušenostem, pak jsou výsledkem skuteční odborníci na dětský sortiment. Baby Goods má také tým lidí pracujících v zázemí, které sice zákazník nevidí, ale s jejichž prací se může setkat na internetu. Jedná se především o práce související s chodem e-shopu, jako je například správa obsahu a logistika. V Baby Goods neustále obměňujeme kolekce výrobků (včetně hraček a textilu) a dále rozšiřujeme již tak rozsáhlou nabídku výrobků dalších značek. V současné době Baby Goods nabízí bezkonkurenčně nejširší nabídku drobného kojeneckého zboží a oblečení, věcí ke koupání, zavinovaček, povlečení a plen - z celé Prahy pouze v naší prodejně seženete zavazovací plátěné košilky, a také klasické čtvercové nebo americké zavinovačky s madeirou. Větší a dražší výrobky (kočárky, autosedačky, chůvičky apod.) mají výrobní čísla zpravidla evidována u tuzemského dovozce. Dovozce či zastoupení zaručí plný servis a post-prodejní podporu pouze výrobkům, které jsou takto evidované. V opačném případě, např. když si zákazník zboží doveze sám anebo si jej objedná z tzv. "šedého dovozu" se může stát, že možnost servisu u tuzemského dovozce či zastoupení nebude možná (většina dodavatelů odmítá servisovat zboží, které nešlo oficiálními distribučními kanály).
Distributor dětského sortimentu, zdravotnických prostředků a produktů pro rodinu. Nabízíme dětský sortiment pro domácí použití renomovaných výrobců. Pečujeme o výběr kvalitních produktů. Historie: Naše společnost vznikla 11.11.2004. Už při samotném vzniků společnosti za ní stálo odhodlání a chuť tvrdě pracovat. Výsledkem více než roku trpělivé práce našeho týmu je vybudování firmy stojící na pevných základech s přesnou vizí do budoucnosti. Za společností MLongauer s.r.o. se ukrývá tým lidí, kteří sice pracují v různých odvětvích, ale spojuje jejich společný cíl. Cílem, který dává zároveň i smysl našemu snažení, je potřeba pomoci a přičinit se o ochranu lidského zdraví a prevenci před civilizačními chorobami, které postihují stále více lidí. Záměrem naší společnosti do budoucna je neustálé vyhledávání a doplňování produktů, které na českém trhu chybí nebo je jejich nedostatek. Naše snaha je a bude nasměrována k dětem a lidem, kteří jsou nemocní, k lidem, kteří se o nemocné starají, ale i směrem ke zdravým, kteří si chtějí své zdraví co nejdále udržet.
tags: #sit #prodejen #s #kojeneckym #zbozim