Informujeme spotřebitele, kterým prodáváme výrobky nebo poskytujeme služby, že mají podle zákona č. 624/1992 Sb. právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z příslušné smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869 (www.coi.cz).
Provozovatelem tohoto serveru je MAFRA, a.s., se sídlem Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČO: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328.
Práva a povinnosti spotřebitelů při mimosoudním řešení sporů
- Podle výše uvedeného zákona mají spotřebitelé právo obrátit se na Českou obchodní inspekci s žádostí o mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
- CPIS (Česká obchodní inspekce) zajišťuje nezávislé a rychlé řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli.
- Informace o adrese a identifikaci subjektu mimosoudního řešení by měly být snadno dostupné na stránkách poskytovatele a ve smluvních podmínkách.
Role cookies a jejich účel na stránkách
Abyste na našich stránkách rychle našli to, co hledáte, ušetřili spoustu klikání a nezobrazovaly se vám reklamy na věci, které vás nezajímají, potřebujeme od Vás souhlas se zpracováním souborů cookies, tj. soubory cookies. Tyto cookies jsou nezbytné kvůli správnému fungování, bezpečnosti, řádnému zobrazování na počítači nebo na mobilu, uchovávání produktů v košíku, fungujícímu vyplňování i odesílání formulářů a podobně.
Čím víc lidí má statistické cookies zapnuté, tím lépe můžeme naše stránky vyladit. Díky nim jsme schopni zjistit odkud k nám lidé přicházejí, na co klikají, jak dlouho u nás zůstávají apod. Všechny informace, které soubory cookie shromažďují, jsou souhrnné a anonymní. Zpracování statistických cookies je našim oprávněným zájmem. Když tyto cookies zakážete, reklam bude pořád stejně. Ovšem na věci, které vás nezajímají. Pro dosažení tohoto účelu může docházet k profilování. Údaje ze souborů cookies mohou být použity v personalizovaných reklamách.
Další informace o mimosoudním řešení a cookies
Informujeme spotřebitele, kterým prodáváme výrobky nebo poskytujeme služby, že mají podle zákona č. 624/1992 Sb. právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z příslušné smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869 (www.coi.cz).
Provozovatelem tohoto serveru je MAFRA, a.s., se sídlem Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČO: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328.
Praktické shrnutí pro spotřebitele
- Máte právo na mimosoudní řešení sporů.
- Identifikujte si subjekt mimosoudního řešení (Česká obchodní inspekce).
- Pokud řešení probíhá na naší stránce, zvažte souhlas se zpracováním cookies a proč.
- Využijte kontakty uvedené na webu COI k zahájení řízení.
Tabulka: Základní údaje o subjektech
| Subjekt | Adresa | IČ | Web |
|---|---|---|---|
| Česká obchodní inspekce | Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 | 000 20 869 | www.coi.cz |
| MAFRA, a.s. | Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5 | 45313351 | - |